Kunden, Interessenten oder Passanten möchten meist nur mal mit
jemandem reden, der schon Erfahrungen zu einem bestimmten Thema gesammelt hat.
Das funktioniert am besten bei einem zwanglosen Gespräch. Wir verbinden Nutzer miteinander. Dann können sie Fragen beantworten oder Gespräche führen, und zwar mit Menschen, denen sie vertrauen – Menschen wie ihnen.